虚拟人交互平台

在AI数字人定制领域，情感计算技术的赋能正让数字人实现“有温度”的交互，极大提升了用户体验。

情感计算通过多种方式感知用户情绪。一方面，借助语音识别技术分析用户说话的语调、语速、音量等特征。比如，用户语速加快、音量提高且语调上扬，可能表明其处于激动或愤怒状态；语速缓慢、语调低沉则可能暗示情绪低落。另一方面，利用计算机视觉技术捕捉用户的面部表情、肢体动作等非语言信息。微笑代表愉悦，皱眉可能表示不满，肢体前倾或许意味着感兴趣。

基于感知到的情绪，AI数字人能做出恰当回应。若检测到用户愤怒，数字人会以温和、耐心的语气安抚，调整沟通策略，避免激化矛盾；当感知到用户开心时，会用同样积极的语言和表情回应，强化愉快氛围。

此外，情感计算还能让数字人根据用户情绪变化动态调整交互内容。在推荐产品时，若用户表现出犹豫，数字人会提供更多详细信息和案例；若用户明确感兴趣，则加快介绍重点，提高交互效率和针对性，让用户感受到被理解和尊重，实现真正“有温度”的交互。