虚拟人交互平台

这套医疗咨询数字人全场景落地方案，将合规作为核心设计前提，完全贴合现行医疗监管要求，从技术底层划定清晰的能力边界，从根源规避AI独立诊断、自动开方等违规风险。方案内置全链路合规管控机制，所有交互内容均经过医疗合规词库前置审核，一旦触及确诊、处方、急危重症处置等红线问题，系统会自动触发拒答机制，直接引导用户对接线下执业医师或前往急诊就诊。

方案覆盖医院导诊大厅、线上互联网医院、社区卫生服务中心、慢病管理平台四大核心场景，在不同场景下匹配对应的合规服务范围：院内端聚焦预问诊、流程导航、健康科普等低风险服务，线上端承接7×24小时健康咨询、用药提醒、随访回访等事务性工作，全程不越界开展核心诊疗行为。

同时方案严格遵循医疗数据安全规范，采用本地私有化部署架构，患者问诊数据、健康信息全程闭环留存，所有医患对话自动归档且保存时长满足监管要求，配套完整的主体责任分摊机制，彻底解决医疗机构落地时的合规顾虑，让数字人在安全框架内实现规模化复用。