虚拟人交互平台

传统零售业面临顾客需求碎片化、导购服务效率低、库存与销售数据脱节等挑战。线下门店依赖人工导购，难以覆盖全时段个性化服务；线上平台则因缺乏互动性，导致用户转化率与复购率受限。企业级数字人导购与数据分析系统通过融合AI大模型、计算机视觉与实时数据分析技术，打造具备商品推荐、客户洞察与库存优化能力的虚拟导购员，为实体零售、电商平台及品牌商提供“智能导购+数据驱动”的双轮解决方案。

该系统以“精准互动+动态决策”为核心优势：在实体店场景中，数字人导购可通过摄像头识别顾客年龄、性别及停留商品，结合历史消费数据推荐搭配商品，例如为年轻女性推荐当季流行服饰并推送优惠券；在线上平台，数字人能基于用户浏览行为实时调整话术，例如对犹豫型顾客发起限时折扣提醒，提升转化率；在供应链端，系统可分析销售数据与市场趋势，自动生成补货建议，降低库存积压风险。此外，系统支持多语言交互与跨平台数据整合，确保全渠道服务一致性，同时通过私有化部署保障企业数据安全。

相较于传统导购或标准化推荐算法，数字人以“低成本+高弹性”实现7×24小时个性化服务，助力零售企业构建“数据-导购-供应链”闭环生态。