一台移动数字人互动屏如何砍掉80%客服成本?

发布时间:2026/5/12 19:32:42

人工客服是企业运营的"隐形烧钱大户":招聘、培训、排班、管理,一名客服月薪5000-8000元,一年下来成本高达8-10万。而一台移动数字人互动屏,几乎能替代80%的重复性咨询工作。

它搭载AI大模型驱动的3D数字人,能听、能说、能理解,7×24小时在线,不请假、不疲惫、不情绪化。无论是商场里的商品咨询、医院里的科室导诊,还是政务大厅的办事指南,数字人都能秒级响应,回答准确率高达95%以上。

更重要的是,它能"一屏多用"。白天在大厅当客服,晚上搬到活动区当讲解员,不用再额外雇人。AI大模型让它越聊越聪明,常见问题自动优化话术,人工只需处理10%的复杂问题即可。

算一笔账:一台设备年成本不到2万,相当于不到3个月的人工工资。一次性投入,长期省薪,这就是数字人互动屏帮企业砍掉80%人工客服成本的底层逻辑。

多个形态 多种资产 个性定义

多个形态 适用性更强

虚拟人形象包括2D真人、3D超写实、卡通、美型等多种风格,适用于不同领域。

多种资产 组合更灵活

配套3D服装、发型、配饰等多项模型资产与形象动作、表情库,实现个性化定制。

个性化 定制更精细

面向个性化需求场景,针对2D真人和3D形象提供自定义的捏脸服务,可以灵活的定义虚拟人形象的外在属性,完全定一个独一无二的虚拟人形象

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