虚拟人交互平台

政务大厅排队久、医院导诊找不到人、银行办理流程看不懂——公共服务的"最后一公里"一直是老百姓的痛点。移动数字人互动屏正在用AI技术彻底解决这个问题。

它是一个会走动的"智能服务专员"。搭载AI大模型的3D数字人，能听懂方言、理解口语化表达，7×24小时在线接待，不用再担心窗口下班、节假日无人。在政务大厅，它引导办事流程、解答政策疑问，平均等待时间缩短60%；在医院，它自动分诊、科室导航，让患者少跑冤枉路；在银行，它办理开户、理财咨询，替代80%的重复业务。

更关键的是，它可自由移动，哪里人多就去哪里，主动服务而非被动等待。千人千面的个性化回答，让老人、年轻人都能无障碍沟通。它正在把"人找服务"变成"服务找人"，让公共服务真正触达每一个人。